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弄懂了人性,你也就弄懂了团队管理的关键
来源:www.dabiaojituan.com 作者:达标集团 点击数: 次 发布日期:2019-07-30 15:05

狼王总裁营

达标总裁商学院第72期《狼王总裁营-团队打造技术》在广东佛山顺利闭幕,为期三天两夜的课程,主讲导师柳阳鸿老师,全方位的为到场的中小微企业老板,讲解了如何进行团队打造,并对应的教授了许多的落地工具。

从如何定人、识人、招人、留人、育人、用人六大板块到提供切实可行可落地的工具,同时以实际的企业辅导案例为范本,教授到场老板如何把学到的理论和工具更好的落实到企业使用,让企业老板能更好的消化和理解。

狼王总裁营

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关于识人,在课程中,柳阳鸿老师提到了一个特别重要的观点,那就是:人性不等于人品。

何谓人性?

通俗点来说 ,就是“人之本性”,在每个人的本性里,都会有这以下三大特性:

1、自私

人都是自私的,只是因家庭、后天教育和所处的环境而程度有所不同,每个人都是自己宇宙的中心,做很多的决定和很多的想法,都会不由自主的从自己的利益点和位置出发,其实,这是无可厚非的。

因此,作为企业的老板,不可以让员工完全摈弃掉人性所赋予他的本性特征,而是应该尊重他们的自私。

你应该做的,就是降低员工自私的程度。

狼王总裁营

怎样才能减低员工自私的程度?

柳阳鸿老师在课堂上,有提出一个“共利机制”的概念。拿很简单的一个餐馆厨房的例子来说,如果被客户投诉菜里有头发,厨房里的厨师、洗菜的、洗碗的估计百分之百会互相推卸责任,找不到责任人,全部一起发罚的话,肯定有人有怨言,长此以往,整个后厨都会变得很消极,很大程度上会影响洗菜、洗碗、炒菜速度,最后损失的其实还是老板,那应该怎么办呢?

狼王总裁营

柳阳鸿老师的“共利机制”里,有这样一个案例:假设餐馆每天的营业额是3000元,超出的部分,拿出百分之五十和后厨来分,如果超出了2000元,就拿1000元出来分,比例是厨师5成,洗菜和洗碗的分别是2.5成,但是一旦有客户投诉,就取消这个奖励。

明白了吗?

原理其实很简单,就是让后厨里面所有人的利益捆绑在一起,让他们互相起到监督的作用,甚至在出问题时,自己也会想办法主动去解决,以此来维护自己的利益,并且还可能会让他们养成自动总结的习惯,来全方位杜绝客户投诉的可能。

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2、贪婪

人类的欲望是无止境的,不然,社会也不会进步的如此神速。

很多老板会苦恼,明明已经发了奖金,为什么员工还不满足?

为什么明明涨了工资,员工工作积极性还是不高??

明明能给的福利和待遇都给了,为什么骨干员工还是要离职?

狼王总裁营

人都是贪婪的,得到了一些,便会想要得到更多,即使身为员工,也不会只想要永远给别人打工,也会想要拥有自己的豪车豪宅,因此,在这层基础上,作为企业老板,千万不要以为自己给的够多了,不仅你给的不够多,而且,给的方式也不对。

狼王总裁营

柳阳鸿老师在讲到人性的贪婪面时,就提出了一个“要有给的艺术,”的观点,同时讲到,“给的多,不如给的巧”,在什么时间给,给什么人,给什么东西都要进行设计,而不单单只是私下塞红包等方式来解决,“仪式感”一定要做足。

还有,你对于人才的渴求度,也决定了你应该要给到员工什么样的位置和待遇,千万不要为了所谓的省人工成本而苛待员工,这样只会让所有员工离你而去,千万不要背离了人的本性而为之。

狼王总裁营

3、懒惰

人的惰性应该是所有本性中最显而易见的,且随着时间的延长,更能显露出来,而这也是众多老板头疼的问题之一。

隔三差五,你就会发现员工不在工作状态,以往的积极性消失了,吐槽和抱怨变多,整个人都变得懒散,工作效率大大降低,公司的氛围也越来越沉闷。

狼王总裁营

其实不要说员工会产生惰性,作为老板,也会在某些时间点变得注意力不集中,工作效率降低,会产生想要偷懒的念头,因此,作为老板,一定要理解人的惰性,同时找到如何减少产生惰性的方式方法,挺高员工的自律性。

柳阳鸿老师在课堂上提到,要减少员工的惰性,“长效机制”的设定必不可少,就像管住了全中国司机的红绿灯扣分机制,一年只有12分,扣完了就要重考驾照,大家都知道重考驾照有多麻烦,因此也会在驾驶过程中特别小心,对于员工而言,设置“长效机制”也就是要达到这样的效果。

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设置一笔年底或者更长时间的奖金(不是年终奖),只有达到一些设定的要求,才能够得到这笔额外奖金,与员工平日里的工作状态、工作效率,工作完成度挂钩,让员工时时把这笔额外奖金挂在心上,主动变得自律,减少惰性。

总结:

遵从人的本性才能更好的管理员工,作为企业的领路人,弄懂了人性,也就弄懂了团队管理的关键。

是人就有可能背叛你,只有你的本事才会永远忠诚于你,提高自我的学习能力,从牙齿武装到大脑,才是企业老板长久带领企业走下去最有效的武器.

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